7joy গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

🛡️ এক নজরে গোপনীয়তা

নিম্নলিখিত সারসংক্ষেপ এই গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি তুলে ধরে। এটি সম্পূর্ণ ডকুমেন্ট পড়ার বিকল্প নয়।

1. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে 7joy ("আমরা", "আমাদের") 7joy.pro ("প্ল্যাটফর্ম") এ উপলব্ধ 7joy অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী ব্যক্তিদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষা করে।

প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই নীতি প্রকাশ বা আপডেট হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি নিবন্ধন করলে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে, জমা বা উত্তোলন করলে, সহায়তায় যোগাযোগ করলে বা আমাদের যোগাযোগের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করলে 7joy আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা

আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে, 7joy কুকি, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। এর মধ্যে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন, কোন পেজগুলি পরিদর্শন করেন, প্রতিটি পেজে কতক্ষণ ব্যয় করেন এবং কোন গেমগুলি খেলেন সে সম্পর্কে তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

3. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

7joy নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে, প্রতিটি এই নীতির ধারা 4-এ বর্ণিত একটি আইনি ভিত্তি দ্বারা সমর্থিত:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা: আপনার 7joy অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে; KYC পরিচয় ও বয়স যাচাই পরিচালনা করতে; এবং প্রতি খেলোয়াড়ের একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম প্রয়োগ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন সুবিধা দিতে; লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করতে; এবং প্রতারণামূলক লেনদেন সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তা: আপনার অনুরোধ করা গেমিং সেবা প্রদান করতে; নিষিদ্ধ আচরণ, যোগসাজশ এবং বোনাস অপব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে; সন্দেহজনক জালিয়াতি তদন্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার সূচকগুলির জন্য আপনার গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে; স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রয়োগ করতে; আপনার সেট করা জমার সীমা ও সেশনের সময় সীমা প্রয়োগ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দিতে; আমাদের সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড বজায় রাখতে; এবং আমাদের গ্রাহক সেবার মান উন্নত করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং আইন, জালিয়াতি প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতা এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের যেকোনো বৈধ অনুরোধ মেনে চলতে।

4. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

7joy শুধুমাত্র যেখানে একটি আইনি ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমাদের প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি ভিত্তিগুলি হল:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: 7joy এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেবা প্রদান সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC যাচাইকরণ, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং চেক এবং বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া সহ 7joy-তে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং বাণিজ্যিকভাবে কার্যকর প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় 7joy-এর বৈধ স্বার্থ অনুসরণে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং তদারকি সহ।
• সম্মতি: আপনার স্বাধীনভাবে প্রদত্ত, নির্দিষ্ট, জ্ঞাত এবং দ্ব্যর্থহীন সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ — নিবন্ধনের সময় এই গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কুকির আপনার গ্রহণযোগ্যতা সহ।

5. আপনার তথ্য শেয়ার করা

7joy আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় করে না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: 7joy আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা শেয়ার করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রক্রিয়াকরণ নেটওয়ার্ক সহ — শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ করা জমা ও উত্তোলন সুবিধা দিতে।
• গেম প্রদানকারী: গেম প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীরা (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt এবং Spribe) সেশন প্রমাণীকরণ ডেটা পায় যাচাই করতে যে আপনি একজন বৈধ 7joy অ্যাকাউন্টধারী এবং গেম লোড করতে সক্ষম করতে। তারা আপনার সম্পূর্ণ পরিচয় বা আর্থিক ডেটা পায় না।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: 7joy প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে, বা যেখানে 7joy যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে প্রকাশ 7joy, এর খেলোয়াড় বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়, সেখানে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
• সেবা প্রদানকারী: 7joy তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের (যেমন ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম বা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সেবা) সম্পৃক্ত করতে পারে যারা আমাদের পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র 7joy-এর নির্দেশে ডেটা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।

6. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

7joy পেমেন্ট ডেটার নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনি bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করলে, আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি Visa বা Mastercard ব্যবহার করলে, 7joy রেফারেন্সের উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র আপনার কার্ড নম্বরের শেষ চার সংখ্যা এবং কার্ডের ধরন রেকর্ড করে।

7joy প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং স্ক্রিনিংয়ের সাপেক্ষে। আমাদের AML বাধ্যবাধকতা অনুসারে, 7joy ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সমস্ত জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড রাখে।

7. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7joy আমাদের সেবা প্রদান ও উন নত করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তা বুঝতে প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির বিভাগ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে আপনাকে প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে বাধা দিতে পারে।

8. ডেটা ধারণ

7joy আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতক্ষণ প্রয়োজনীয় সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে, আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং বিরোধ সমাধান বা আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে ধরে রাখে। অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় ডেটা 7joy-এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। আর্থিক লেনদেন ডেটা প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা অনুসারে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো সক্রিয় উদ্দেশ্য বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন না হলে, 7joy এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। বেনামী ডেটা (যা থেকে আপনাকে সনাক্ত করা যায় না) সামগ্রিক বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

9. ডেটা নিরাপত্তা

7joy আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে আপনার ডিভাইস ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। 7joy আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। একটি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকির সম্ভাবনা রাখে, 7joy লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

10. আপনার অধিকার

7joy প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার আপনার আছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 7joy আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, সেই ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কিত তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি — আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 7joy-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করার সময়।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, আপনার সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আছে। 7joy প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না এটি আপনার স্বার্থকে ছাড়িয়ে যাওয়া বাধ্যতামূলক বৈধ কারণ প্রদর্শন করতে পারে।

7joy একটি ডেটা অধিকার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের জন্য কোনো ফি চার্জ করবে না যদি না অনুরোধটি স্পষ্টভাবে ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়, সেক্ষেত্রে একটি যুক্তিসঙ্গত ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

11. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

7joy প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। 7joy সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমরা যদি সচেতন হই যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির দ্বারা বা পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা জমা দেওয়া হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং ডেটা মুছে ফেলব।

12. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

7joy যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে দেখানো "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। কিছু পরিস্থিতিতে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কেও অবহিত করতে পারি।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং 7joy সহায়তায় যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

13. যোগাযোগ ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7joy আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা প্রশ্নগুলিকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সাড়া দেব।

ইমেল: [email protected]