7joy শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ন্ত্রণকারী নিয়মসমূহ

📋 এক নজরে মূল শর্তসমূহ

নিম্নলিখিত সারসংক্ষেপ এই শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলি তুলে ধরে। এটি নিচের সম্পূর্ণ ডকুমেন্ট পড়ার বিকল্প নয়।

1. শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", বা "আপনি") এবং 7joy ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে যা 7joy.pro ("প্ল্যাটফর্ম") এ উপলব্ধ 7joy অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, তাতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে রাজি আছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীতে রাজি না হন, আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

2. যোগ্যতা

প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত সময় আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 7joy কঠোরভাবে 21 বছরের কম বয়সীদের অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে। 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি দ্বারা নিবন্ধিত কোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সম্পর্কিত ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সত্যিকার এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার আসল নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়। আপনার এখতিয়ারে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার আইনসম্মত কিনা তা নির্ধারণের জন্য আপনি একাই দায়ী।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় নিবন্ধিত থাকলে চলবে না, যার মধ্যে 7joy দ্বারা পরিচালিত যেকোনো স্ব-বর্জন প্রোগ্রাম অন্তর্ভুক্ত। আপনি যদি পূর্বে 7joy থেকে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করেছিলেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করতে হবে না।
• আপনাকে অবশ্যই অন্য কোনো ব্যক্তি বা সত্তার পক্ষে কাজ করতে হবে না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তির মালিকানাধীন এবং পরিচালিত হতে হবে। কর্পোরেট, ট্রাস্ট বা গোষ্ঠী অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।

7joy যেকোনো সময় যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছ থেকে যোগ্যতা নিশ্চিত করার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC) অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ এবং মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

3. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র 7joy-এ একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পাবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট — একই মোবাইল নম্বর, একই ইমেল ঠিকানা, একই ডিভাইস, একই পেমেন্ট পদ্ধতি বা একই পরিবারের অধীনে নিবন্ধিত হোক না কেন — নিষিদ্ধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে, 7joy সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, সমস্ত ব্যালেন্স বাতিল করার এবং সম্পূর্ণ তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র

আপনি আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সহ আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য একাই দায়ী। আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার শংসাপত্র শেয়ার করতে হবে না। শংসাপত্র নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার ব্যর্থতার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ের জন্য 7joy দায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

7joy খেলোয়াড়দের পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে একটি নো ইউর কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথি, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে।

4. জমা ও উত্তোলন

জমা

আপনার 7joy অ্যাকাউন্টে সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। 7joy bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳100। 7joy জমায় কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

• খেলোয়াড়ের নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করা জমা প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং যেকোনো প্রযোজ্য তৃতীয় পক্ষের লেনদেন ফি বিয়োগ করে উৎপত্তিস্থলে ফেরত দেওয়া হবে।
• 7joy যেকোনো জমা প্রত্যাখ্যান বা বিপরীত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা প্রকৃত গেমপ্লের সাথে সামঞ্জস্যহীন উদ্দেশ্যে করা বলে মনে হয়, যার মধ্যে সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত।
• জমা করা ফান্ড আপনার 7joy অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে রাখা হয় এবং একটি পৃথক ট্রাস্ট অ্যাকাউন্টে রাখা হয় না। 7joy অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে সুদ অর্জিত হয় না।
• 7joy পরিবারের সদস্য সহ তৃতীয় পক্ষ থেকে জমা গ্রহণ করে না। প্রতিটি খেলোয়াড়কে তাদের নিজের আইনি নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট উপকরণ ব্যবহার করে তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্টে ফান্ড করতে হবে।

উত্তোলন

উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে। 7joy যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳200। bKash ও Nagad-এ উত্তোলন সাধারণত অনুমোদনের মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

7joy অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং চেক, KYC যাচাইকরণ বা জালিয়াতি তদন্ত পরিচালনার জন্য উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সক্রিয় তদন্তের অধীনে খেলোয়াড়দের উত্তোলনের অনুরোধ তদন্ত সমাধান না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।

5. বোনাস ও প্রমোশন

7joy সময়ে সময়ে নতুন ও বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস নিচে উল্লিখিত সাধারণ বোনাস শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রতিটি পৃথক বোনাস অফারের পাশে প্রকাশিত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।

• বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বোনাস ব্যালেন্সে জমা হয় যা আপনার রিয়েল-মানি ব্যালেন্স থেকে আলাদা। বোনাস ব্যালেন্সের যেকোনো অংশ রিয়েল মানিতে রূপান্তরিত এবং উত্তোলন করার আগে অবশ্যই প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বাজি ধরার শর্তাবলী নির্দিষ্ট করে যে উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে বোনাসের পরিমাণ (এবং কিছু ক্ষেত্রে জমার পরিমাণ) কতবার বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত অফার করার সময় তার পৃথক শর্তে উল্লেখ করা আছে।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ। একজন খেলোয়াড় অন্য খেলোয়াড়ের কাছে বোনাস স্থানান্তর, বিক্রয় বা হস্তান্তর করতে পারবেন না। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ — একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা সফটওয়্যার ত্রুটি কাজে লাগানো সহ — বোনাস ও যেকোনো সম্পর্কিত জয়ের বাজেয়াপ্তিতে পরিণত হবে।
• 7joy যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তনের আগে সম্পূর্ণরূপে খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে জমা হওয়া একটি বোনাস তার মূল শর্তে সম্মান করা হবে।
• বোনাস অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন পৃথক অফারের শর্তে নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ জয়ের সীমার সাপেক্ষে থাকবে। উল্লিখিত সীমার উপরে ফ্রি স্পিন দ্বারা উৎপন্ন যেকোনো জয় অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে সরানো হবে।

6. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ 7joy প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞাগুলির যেকোনো লঙ্ঘন অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার ফলে হতে পারে:

• মানব খেলার জন্য উদ্দেশ্যে নয় এমনভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে কোনো সফটওয়্যার, অ্যালগরিদম, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা, যার মধ্যে স্বয়ংক্রিয় বেটিং সিস্টেম, গেম-সিদ্ধান্ত অ্যালগরিদম বা RNG পূর্বাভাস সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যেকোনো ধরনের যোগসাজশে লিপ্ত হওয়া, যার মধ্যে বেট সমন্বয় করা, পোকারে হোল কার্ড শেয়ার করা বা হাউস বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর এক বা একাধিক খেলোয়াড়কে অন্যায্য সুবিধা দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা অন্য যেকোনো ধরনের সমন্বিত খেলা অন্তর্ভুক্ত।
• আর্থিক সুবিধা লাভের জন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার বাগ বা ভুল কনফিগার করা গেম সেটিং কাজে লাগানো। পরিচিত বা সন্দেহজনক ত্রুটির শোষণের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জয় অবিলম্বে 7joy সহায়তায় রিপোর্ট করতে হবে এবং তদন্ত মুলতুবি বাতিল করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধ পরিচালনার চেষ্টা করা, যার মধ্যে সনাক্তকরণের সীমা এড়াতে জমা কাঠামো তৈরি করা বা অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিলের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত।
• নিবন্ধন, KYC বা পরবর্তী যেকোনো অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের যেকোনো সময়ে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা, যার মধ্যে জাল বা পরিবর্তিত পরিচয় নথি জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।

7joy স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা উভয় ব্যবহার করে নিষিদ্ধ আচরণের জন্য প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। তদন্ত খেলোয়াড়কে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিচালিত হতে পারে। তদন্তের পরে 7joy-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধকতামূলক।

7. দায়িত্বশীল গেমিং

7joy দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদনের জন্য। জুয়া একটি অবকাশ কার্যকলাপ হিসাবে দেখা উচিত এবং কখনো আয় তৈরি বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসাবে নয়।

যেসব খেলোয়াড় মনে করেন যে তাদের জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠেছে তাদের তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে উপলব্ধ স্ব-বর্জন সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে বা সহায়তার জন্য সরাসরি 7joy সহায়তায় যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয়।

8. মেধা সম্পত্তি

7joy প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যার অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, 7joy বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনাকে 7joy-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুত্পাদন, নকল, অনুলিপি, বিক্রয়, পুনরায় বিক্রয় বা শোষণ করতে হবে না। 7joy মেধা সম্পত্তির অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে আইনি পদক্ষেপ হতে পারে।

9. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 7joy, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট এবং অংশীদাররা কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবেন না, যার মধ্যে মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, সেবা বিঘ্ন, কম্পিউটারের ক্ষতি বা সিস্টেম ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত।

যেসব এখতিয়ারে ফলস্বরূপ বা আকস্মিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধতা বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করার অনুমতি নেই, উপরোক্ত সীমাবদ্ধতা সম্পূর্ণরূপে আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত সমস্ত দাবির জন্য আপনার প্রতি 7joy-এর মোট সমষ্টিগত দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের 30 দিনে আপনার 7joy অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

10. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

7joy তার একক বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, 7joy এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করবে। কিছু পরিস্থিতিতে, 7joy নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কেও অবহিত করতে পারে।

যেকোনো সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং 7joy সহায়তায় যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

11. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, বা আপনার 7joy অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ এবং বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং প্রশ্ন সমাধানে সহায়তা করতে সক্ষম।

ইমেল: [email protected]